Каждый сотрудник осознает, что основная работа фирмы с клиентом начинается с момента продажи ему техники и оборудования. Поэтому важной особенностью Сервисного центра является гибкая политика работы с клиентами, позволяющая учитывать интересы всех заказчиков - от пользователей домашних компьютеров, до корпоративных клиентов любого уровня. С Сервисным центром фирмы успешно сотрудничают как клиенты "DIOL" , так и клиенты, покупавшие технику в других фирмах.

Сервисный центр
Гарантийное и сервисное обслуживание поставляемой техники осуществляет Сервисный центр фирмы "DIOL". Он выделился как самостоятельный отдел в структуре компании, в 2003году, и сегодня является одной профессиональных организаций, оказывающей клиентам широкий спектр услуг по обслуживанию и модернизации практически любой офисной техники. Создание Сервисного центра стало для фирмы большим шагом к достижению главной цели - организации комплексного обслуживания клиента. Это означает, что сегодня "DIOL" с полным правом может называться компанией полного спектра обслуживания, способной в течение многих лет технически "сопровождать" каждого заказчика.

Гарантийное обслуживание
В течение гарантийного срока, в случае обнаружения в приобретенном оборудовании недостатков производственного характера, Сервисный центр фирмы "DIOL" безвозмездно устранит обнаруженные недостатки путем ремонта или замены на аналогичное оборудование.

Гарантийное обслуживание может производиться в Сервисном центре фирмы "DIOL". Оборудование, сдаваемое на гарантийное обслуживание, должно находиться в соответствующей упаковке и иметь, помимо гарантийного талона, исходный комплект документации, дискет с драйверами и т.п.  Подробнее...

Право на бесплатное гарантийное обслуживание утрачивается:
 - в случае ремонта не в Сервисном центре фирмы "DIOL" ; 
 - при потере или порче гарантийного талона; 
 - при нарушении целостности гарантийных пломб, наклеек и других приспособлений для защиты от несанкционированного доступа;
 - по причинам, возникшим в процессе установки, освоения, модификации или использования ненадлежащим образом; 
 - по причинам, возникшим в результате природных катаклизмов, неправильной эксплуатации, небрежного обращения или во время  транспортировки к покупателю или от него;